Account

STIEBEL ELTRON > Tweedelijns servicebezoek

Tweedelijns servicebezoek

Serviceaanvraagformulier tweedelijns servicebezoek

  • De installateur is verantwoordelijk voor de eerstelijn storing opvolging. Wanneer u op locatie niet zelf de oorzaak kan vaststellen dient u tijdens kantooruren contact op te nemen met telefoonnummer +31 73 6230000 voor telefonische ondersteuning van onze technische helpdesk.
  • Het formulier dient correct, volledig en naar waarheid ingevuld te worden. Bij een onjuist of niet volledig ingevuld formulier zullen eventuele extra kosten zoals een extra bezoek enz. worden gefactureerd aan u als installateur.
  • Na ontvangst wordt u door een collega van de afdeling service van Stiebel Eltron per e-mail geinformeerd over de datum dat wij op locatie aanwezig zijn.
  • Stiebel Eltron beoordeeld tijdens of na het servicebezoek op locatie of er eventuele garantie van toepassing is op de inzet. Wanneer er geen aanspraak gemaakt kan worden op de productgarantie worden de gemaakte kosten aan u gefactureerd.
  • De installateur dient zorg te dragen dat het toestel veilig en goed toegankelijk is. Eventueel benodigd gekeurd klim,- en hijsmateriaal dient door de installateur op locatie verzorgt te worden.
Akkoord(Vereist)

Aanvraag

Installateur

Adres(Vereist)

Locatie bezoek / Eindgebruiker

Naam eindgebruiker(Vereist)
Adres eindgebruiker(Vereist)

Toestel(-len)

De gegevens(Vereist)
Toesteltype
Volledig serienummer
 
Toesteltype en serienummer zijn te vinden op de sticker op het toestel
Is het toestel door Stiebel Eltron ingebruikgenomen?(Vereist)
Is het toestel veilig en goed te bereiken zonder klimmateriaal(Vereist)
Storingscode(s)
Code
Toelichting
 
Sleep bestanden hierheen of
Toegestane bestandstypen: jpg, gif, png, pdf, Max. bestandsgrootte: 32 MB, Max. aantal bestanden: 10.
    Privacy policy(Vereist)
    Servicebezoek tarieven:
    Voorrijkosten
    Uurtarief, per uur
    • Minimaal tarief is 1x voorrijkosten en 1 uur arbeid, na 1 uur arbeid wordt er per kwartier gefactureerd.
    • Wachturen en extra kosten als parkeergeld, transportkosten, tol en bezoek aan de waddeneilanden worden in rekening gebracht.
    • Klein materiaal, onderdelen enz. worden in rekening gebracht.
    • Genoemde prijzen zijn netto in € en exclusief BTW.
    • Betaling dient binnen 30 dagen na factuurdatum voldaan te zijn.
    • Stiebel Eltron B.V. behoudt zich het recht voor om tussentijds, zonder voorafgaande mededeling, prijzen te wijzigen en stelt zich niet aansprakelijk voor geleden schade door prijswijzigingen en tekst fouten.
    • Wanneer een serienummer niet bekend is van het betreffende toestel, dan worden alle kosten in rekening gebracht en is er geen garantie mogelijk
    Algemene voorwaarden(Vereist)
    Op de hoogte blijven
    U kunt het formulier hier digitaal tekenen.
    Reset signature Signature locked. Reset to sign again
    Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

    STIEBEL ELTRON
    Comfort through technology

    Sinds 1924 combineren we de succesfactoren technologische competentie, kwaliteit, innovatie, betrouwbaarheid en nabijheid bij de klant.

    073-6230000
    Daviottenweg 36

    5222 BH 's-Hertogenbosch
    Werkdagen: 8:00 - 17:30 uur

    © Copyright STIEBEL ELTRON | Design By Internet Fabriek

    Hello.